TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SUSCRIPCIÓN
1.Acceso a Beneficios:
Todas las suscripciones incluyen acceso a promociones exclusivas en productos y servicios newEvent, acceso exclusivo a información privilegiada sobre nuestros eventos con contenido detrás de cámaras y noticias.
2.Acceso a Eventos:
El acceso a los eventos está sujeto a disponibilidad y puede variar según la ubicación y capacidad de los lugares. Las suscripciones de pago, dispondrán de opciones de preventa de entradas a los eventos principales de newEvent para su categoría de suscripción.
3.Límite de Asistencia:
Cada nivel de suscripción tiene un límite máximo de conciertos a los que se puede asistir durante el período de suscripción de 12 meses. Este límite se especificará en la información de cada suscripción y se aplicará a todos los eventos de newEvent.
4.Suscripción, duración y Renovación:
La suscripción será de carácter nominativo y tendrá una duración de 12 meses, a partir de la fecha de registro. La renovación se realizará de forma automática a menos que se solicite la cancelación antes de la fecha de vencimiento o se indique lo contrario en la plataforma.
- La cancelación de la suscripción puede realizarse en cualquier momento, sin embargo, no habrá reembolso de la tarifa de suscripción ya pagada. En caso de cancelación, la suscripción seguirá siendo válida hasta el final del período de suscripción de 12 meses.
5.Canjeo de entradas:
Las y los suscriptores dispondrán de la opción de canje de las entradas en la plataforma eventAddicts. Después de seleccionar cada evento recibirá vía mail, las entradas en un plazo máximo de tres semanas.
6.Actualización de Información:
Es responsabilidad del titular de la suscripción mantener actualizada su información de contacto y de pago. En caso de cambios en la información de contacto o de pago, el titular de la suscripción deberá informar a atención al cliente lo antes posible para evitar problemas con la renovación automática.
7.Suscripción de Menores:
Las y los menores de edad pueden suscribirse a nuestra comunidad. Sin embargo, el acceso a los eventos estará sujeto a las normas aplicadas sobre menores. Los menores de 16 años deben ingresar al recinto acompañados de un tutor legal y presentar la hoja de autorización en la entrada. Los menores de 16 a 18 años pueden ingresar al recinto sin un tutor legal, pero aún así deben presentar la hoja de autorización en la entrada. Estas solicitudes estarán disponibles en la plataforma para su descarga.
8.Comunicaciones Comerciales:
Las y los suscriptores aceptan recibir comunicaciones comerciales de newEvent, incluyendo información sobre nuestros eventos, promociones y descuentos. La persona titular de la suscripción puede darse de baja en cualquier momento de estas comunicaciones a través del enlace proporcionado en cada una de ellas. Sin embargo, es importante destacar que algunas comunicaciones no comerciales, como avisos sobre cambios en las condiciones de suscripción, renovaciones automáticas o información importante sobre eventos a los que se han suscrito, seguirán siendo enviadas a su correo electrónico registrado.
9.Uso Inapropiado:
El uso inapropiado de la suscripción o la violación de las políticas de la comunidad pueden resultar en la cancelación inmediata y sin previo aviso de la suscripción, sin reembolso de la tarifa ya pagada. Esto incluye, pero no se limita a, el fraude, la reventa de entradas, el acoso o la conducta inapropiada en los eventos de newEvent.
CONDICIONES PARTICULARES
- La suscripción Addicts Insider no incluye acceso a conciertos o eventos culturales.
- La suscripción Front-Row Addicts tiene un límite de asistencia a 4 conciertos o eventos culturales por período de suscripción de 12 meses, excepto para festivales.
- La suscripción Preferente Addicts tiene un límite de asistencia a 5 conciertos o eventos culturales por período de suscripción de 12 meses en asientos preferenciales.
- La suscripción Backstage Addicts tiene acceso ilimitado a todos los eventos durante un período de suscripción de 12 meses.
Las suscripciones Backstage Addicts tendrán acceso preferente al Backstage Tour newEvent, acceso preferente a Meet & Greet con artistas, acceso preferente a zonas de aparcamiento para suscriptores Backstage Addicts en eventos seleccionados y bajo disponibilidad. Dado que estos accesos tienen límites específicos, la empresa podrá realizar el reparto de estos accesos por sorteos o acciones participativas de la comunidad.
SERVICIOS ADICIONALES
Términos y condiciones para el servicio de transporte de newEvent:
1. Horario y Puntos de Recogida:
El horario y los puntos de recogida y llegada se comunicarán vía email y con anticipación para que los usuarios puedan planificar con tiempo. Será responsabilidad de las y los usuarios presentarse en el punto de recogida en los tiempos indicados.
2.Reserva y Disponibilidad:
- Las y los suscriptores deberán reservar previamente el servicio de transporte en la plataforma de eventAddicts y presentar su confirmación de pago y reserva en el punto de recogida.
- El servicio de transporte estará sujeto a disponibilidad y se ofrecerá por orden de llegada de las reservas.
3.Normas de Seguridad:
Las y los usuarios deberán seguir las instrucciones del personal encargado del servicio de transporte y cumplir con las normas de seguridad establecidas.
4.Cancelación o Modificación del Servicio:
newEvent se reserva el derecho de cancelar o modificar el servicio de transporte en caso de cualquier imprevisto o situación de fuerza mayor. En caso de cancelación, se comunicará a los usuarios a través de correo electrónico.
