FAQ sobre nuestra comunidad
Cada tipo de suscripción tiene diferentes beneficios y condiciones particulares, que van desde acceso exclusivo a información privilegiada sobre nuestros eventos con contenido detrás de cámaras y noticias de última hora, hasta la posibilidad de participar en nuestros encuentros con artistas. Puedes encontrar más información en nuestra sección de Términos y Condiciones.
Para cambiar o cancelar tu suscripción, puedes comprar una suscripción de un nivel superior en la plataforma eventAddits o puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente a través de nuestro formulario de contacto.
En eventAddicts, tu suscripción se renueva automáticamente al final de cada período de suscripción. Si no deseas renovar tu suscripción automáticamente, puedes cambiar la configuración de renovación automática en tu cuenta. Si tienes preguntas específicas sobre la renovación de tu suscripción, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte al cliente.
Si pierdes tu pase de suscripción o tu entrada a un evento, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente inmediatamente para que podamos ayudarte a solucionar el problema.
Puedes encontrar más información sobre los eventos disponibles en nuestra sección de Eventos en nuestro sitio web. También te recomendamos que estés atento a nuestras comunicaciones por correo electrónico y redes sociales para conocer nuestras novedades y eventos próximos.
Si tienes algún problema con tu suscripción o con un evento, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente inmediatamente para que podamos ayudarte a solucionar el problema.
No, el pase de suscripción y las entradas a los eventos son personales e intransferibles. Sin embargo, como miembro de la comunidad eventAddicts, puedes disfrutar de descuentos adicionales exclusivos al traer a tus amigos. Estáte atenta a nuestras redes sociales.
Puedes revisar tu historial de asistencia a eventos en el área personal de tu cuenta de la comunidad eventAddicts.
Puedes encontrar más información sobre los servicios adicionales de tu tipo de suscripción en nuestra sección de Condiciones de Suscripción en el apartado Términos y Condiciones.
Puedes encontrar más información sobre los eventos disponibles para tu suscripción accediendo a tu área personal a través de este enlace. Además, te recomendamos que estés atento/a a nuestras comunicaciones por correo electrónico y redes sociales para conocer nuestras novedades y eventos próximos o puedes pasar tu consulta a nuestro equipo de soporte al cliente.
Sí, los menores de edad pueden suscribirse a nuestra comunidad. Sin embargo, el acceso a los eventos estará sujeto a las normas aplicadas sobre menores. Los menores de 16 años deben ingresar al recinto acompañados de un tutor legal y presentar la hoja de autorización en la entrada. Los menores de 16 a 18 años pueden ingresar al recinto sin un tutor legal, pero aún así deben presentar la hoja de autorización en la entrada.
Dependiendo del tipo de suscripción que tengas, tendrás diferentes beneficios en nuestros eventos. Desde acceso directo y exclusivo al recinto por una zona diferenciada, hasta la posibilidad de conocer los entresijos del evento en nuestros Meet & Greet y Backstage Tour. Además, podrás disfrutar de barra libre de bebida y aperitivos durante el evento, entre otros beneficios exclusivos según tu nivel de suscripción.
Sí, nuestros suscriptores de niveles premium, como los Backstage Addicts, tienen acceso a beneficios adicionales, como zonas de aparcamiento preferente. Para más detalles sobre estos beneficios, consulta con nuestro equipo de soporte al cliente.
Para solicitar acceso a las zonas de aparcamiento preferente, envía tu solicitud a nuestro correo electrónico de soporte al cliente: soportealcliente@newevent.es. Asegúrate de incluir tu información de suscripción y los detalles del evento al que planeas asistir.
¡Únete a nuestra comunidad y disfruta de experiencias únicas en eventos musicales y culturales! Accede a una amplia variedad de eventos exclusivos, desde conciertos y festivales hasta espectáculos, con descuentos y promociones especiales para nuestros miembros. Además, disfrutarás de acceso preferente y prioridad en los mejores espacios y asientos en los eventos organizados por nosotros. Todo esto con la seguridad y protección de tus datos y transacciones mediante tecnologías de última generación y la asistencia personalizada de nuestro equipo de soporte y atención al cliente. ¡Únete ahora y vive una experiencia inolvidable en el mundo de la música y la cultura!
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